E-Licentie: Soft Skills in hospitality en dienstverlening

Artikelomschrijving

Het boek bevat naast theorie een groot aantal praktische- en uitdagende opdrachten en is gericht op 'Dimensie 1 Loopbaan' binnen het brondocument Loopbaan en Burgerschap. Het boek is ingedeeld in vier hoofdstukken: 'Ik', 'Ik en de ander', 'Ik en mijn ogeving' en 'Hoe hoort het eigenlijk'. In deze hoofdstukken staan de begrippen en vaardigheden centraal op het gebied van: hospitality, omgangsvormen, sociale vaardigheden, verbale- en non-verbale communicatie, lichaamstaal, onderhandelen, solliciteren, zelfvertrouwen, passie, drijfveren, contact maken, presenteren van jezelf, persoonlijkheidsontwikkeling en ambities.

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een unieke licentiecode voor het gebruik van het E-boek op Digiplein.

Voor docenten wordt dit leerwerkboek aangeboden met omvangrijke ondersteuning. Hierbij kun je denken aan:

• Docentenhandleiding
• Toetsvragen
• PowerPointpresentaties

Bekijk productinformatie Bekijk exameninformatie