Kerntaak 3: Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig

Artikelomschrijving

In dit boek staat de kerntaak B1-K3 'Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig' van het kwalificatiedossier 'Dienstverlening in de luchtvaart' centraal. In de introductie staat de kerntaak uitgeschreven met opdrachten zodat de studenten weten wat er van hen verwacht wordt. De indeling in het boek is gebaserd op de werkprocessen (exameneisen). Dit betekent dat we starten met de vluchtvoorbereiding voor zowel de cabin attentant zelf als de briefing op de luchthaven en de pre-flight checks die aan boord uitgevoerd moeten worden. Het tweede deel van het boek gaat over het begeleiden van het instapproces van de passagiers, inclusief de bijbehorende procedures. Het begeleiden en verzorgen van de passagiers aan boord komt in het derde deel aan bod. Dit betekent dat zowel de service als de verkoop veel aandacht krijgen, evenals de veiligheid tijdens de vlucht en hoe te handelen bij abnormale situaties en calamiteiten. In deel vier en vijf komen het begeleiden van de uitstappende passiers en het afronden van de werkzaamheden aan bod. Dit boek geeft een compleet beeld van alle werkzaamheden die de cabin attent moet uitvoeren en is volledig voorbereidend op het examen voor kerntaak 3 'Begeleidit (internationale) passagiers op de luchthaven. We sluiten dit boek af met praktopdrachten die ingezet kunnen worden als (oefen)examen.

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een leerwerkboek. Je ontvangt een papieren exemplaar met op de achterkant een unieke licentiecode voor het gebruik van het E-boek op Digiplein.

Voor docenten wordt dit leerwerkboek aangeboden met omvangrijke ondersteuning. Hierbij kun je denken aan:

• Docentenhandleiding
• Toetsvragen
• PowerPointpresentaties

Bekijk productinformatie Bekijk exameninformatie

Interessant voor jou?